Электронное обращение

Электронное обращение 

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. 

2. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал Управления образования администрации города Бузулука, поступают на рассмотрение в ответственному специалисту. Управление образования обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. 

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Управления образования. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления образования, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

4. Электронное обращение не рассматривается при

  • отсутствии фамилии и имени заявителя;
  • отсустсвии электронного адреса;
  • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
  • наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
  • использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
  • наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. 

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 

7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Управления образования для информации. 

 

Написать электронное обращение

Разделы сайта

Полезные ресурсы

  • Организация образовательного процесса
  • 60-летие полета в космос Ю.А.Гагарина
  • Вконтакте УО
  • Вопросы дошкольного образования
  • Детский телефон доверия начал работать с населением не только по традиционным "детским" вопросам. Но и оказывается помощь тем, кто оказался в условиях изолированности, испытает чувство тревоги.
  • Администрация города Бузулука
  • Госуслуги без очереди
  • Электронная очередь
  • персональные данные.дети
  • Министерство образования Оренбургской области
  • Министество образования и науки Российской Федерации
  • Рособрнадзор
  • Профсоюз
  • Правительство Оренбургской области
  • Портал муниципальных образований
  • Горячая линия по вопросам ЕГЭ
  • Конституция
  • Методический сайт Всероссийской олимпиады школьников